Algemene voorwaarden

Artikel 1 – Definities

1. Diëtist Maike: de eenmanszaak Diëtist Maike, gevestigd te Raalte, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 92074472.

2. Cliënt: de natuurlijke persoon of rechtspersoon met wie Diëtist Maike een behandel- of dienstverleningsovereenkomst aangaat.

3. Consument: een cliënt die handelt als privépersoon.

4. Overeenkomst: de behandelovereenkomst of andere overeenkomst tussen Diëtist Maike en cliënt.

5. Diensten: alle vormen van diëtistische begeleiding, consulten (op locatie, wandelconsult of online), trajecten, workshops, digitale programma’s en overige dienstverlening.

​

Artikel 2 – Toepasselijkheid

1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, overeenkomsten, consulten, trajecten en overige diensten van Diëtist Maike.

2. Afwijkingen van deze voorwaarden zijn uitsluitend geldig indien schriftelijk overeengekomen.

3. De toepasselijkheid van algemene voorwaarden van de cliënt wordt uitdrukkelijk uitgesloten.
    

Artikel 3 – Aard van de dienstverlening

1. Diëtist Maike verleent paramedische zorg in de vorm van diëtistische begeleiding.

2. De overeenkomst betreft een inspanningsverplichting en geen resultaatsverplichting.

3. Resultaten zijn afhankelijk van onder andere inzet, medische situatie en leefstijl van cliënt.

​

Artikel 4 – Tarieven en betaling

1. Alle tarieven worden vermeld in euro’s en zijn vrijgesteld van btw op grond van medische vrijstelling.

2. Diëtist Maike behoudt zich het recht voor tarieven jaarlijks aan te passen.

3. Cliënt ontvangt een factuur met betalingstermijn van 14 dagen.

4. Bij niet tijdige betaling is cliënt van rechtswege in verzuim.

5. Eventuele incassokosten worden berekend conform wettelijke regeling buitengerechtelijke incassokosten.

​

Artikel 5 – Vergoeding zorgverzekering

1. Dieetadvisering wordt mogelijk (gedeeltelijk) vergoed vanuit de basisverzekering.

2. Cliënt is zelf verantwoordelijk voor het controleren van vergoedingen bij de eigen zorgverzekeraar.

3. Niet-vergoede kosten blijven te allen tijde voor rekening van cliënt.

​

Artikel 6 – Annulering en no-show

1. Afspraken kunnen kosteloos worden geannuleerd tot 24 uur voorafgaand aan het consult.

2. Bij annulering binnen 24 uur of niet verschijnen wordt het volledige consulttarief in rekening gebracht.

3. Bij overmacht wordt in redelijkheid naar een passende oplossing gezocht.
    

Artikel 7 – Herroepingsrecht (online diensten)

1. Consument heeft bij online aankoop van digitale producten een bedenktijd van 14 dagen, tenzij:

   • De dienst reeds volledig is uitgevoerd met uitdrukkelijke instemming van cliënt.

   • De cliënt heeft verklaard af te zien van herroepingsrecht bij directe levering van digitale inhoud.

​

Artikel 8 – Uitvoering van de overeenkomst

1. Diëtist Maike voert de overeenkomst uit naar beste inzicht en volgens professionele richtlijnen.

2. Cliënt verstrekt tijdig en volledig alle relevante medische en persoonlijke informatie.

3. Onjuiste of onvolledige informatie kan gevolgen hebben voor de begeleiding en valt onder verantwoordelijkheid van cliënt.

​

Artikel 9 – Geheimhouding en privacy

1. Diëtist Maike behandelt alle cliëntgegevens vertrouwelijk conform de AVG.

2. Medische gegevens worden vastgelegd in een beveiligd cliëntendossier.

3. Gegevens worden niet gedeeld met derden zonder toestemming, tenzij wettelijk verplicht.

​

Artikel 10 – Waarneming bij noodsituaties

1. In geval van ziekte, vakantie, calamiteit of andere noodsituatie kan Diëtist Maike gebruikmaken van een gekwalificeerde waarnemend diëtist.

2. De waarnemend diëtist kan – uitsluitend indien noodzakelijk voor continuïteit van zorg – inzage krijgen in relevante cliëntgegevens.

3. De waarnemer is gebonden aan dezelfde geheimhoudingsplicht en AVG-regelgeving.

4. Indien noodzakelijk kan de waarnemend diëtist contact opnemen met cliënt voor voortzetting of afstemming van zorg.

​​​

Artikel 11 – Aansprakelijkheid

1. Diëtist Maike is uitsluitend aansprakelijk voor directe schade die het gevolg is van opzet of grove nalatigheid.

2. Aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag dat door de beroepsaansprakelijkheidsverzekering wordt uitgekeerd.

3. Diëtist Maike is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade of gemiste resultaten.

​

Artikel 12 – Klachtenregeling

1. Diëtist Maike is aangesloten bij een erkende klachtenregeling (KPZ of opvolgende instantie).

2. Bij ontevredenheid wordt cliënt verzocht dit eerst bespreekbaar te maken.

3. Indien geen oplossing wordt bereikt, kan cliënt een klacht indienen bij de klachteninstantie.​​

​

Artikel 13 – Overmacht

1. Diëtist Maike is niet aansprakelijk voor vertraging of uitval door overmacht, waaronder ziekte, technische storingen, overheidsmaatregelen of natuurrampen.

2. In geval van langdurige overmacht kan de overeenkomst in overleg worden beëindigd.​

​

Artikel 14 – Duur en beëindiging

1. De overeenkomst wordt aangegaan voor de duur van het afgesproken traject of consult.

2. Beide partijen kunnen de overeenkomst tussentijds beëindigen.

3. Reeds geleverde diensten blijven verschuldigd.​

​

Artikel 15 – Intellectueel eigendom

1. Alle verstrekte materialen, adviezen, schema’s en documenten blijven eigendom van Diëtist Maike.

2. Het is niet toegestaan deze zonder schriftelijke toestemming te kopiëren of verspreiden.

​​​

Artikel 16 – Toepasselijk recht

1. Op deze overeenkomst is Nederlands recht van toepassing.

2. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement Overijssel.